Skip to main content

Chief Technology Officer (CTO)

Tujuan utama:
Menentukan arah teknologi, membangun arsitektur cloud, dan memastikan platform 32Inside scalable, reliable, secure, dan future-proof.

🎯 Tanggung Jawab Utama:

  • Menyusun strategi arsitektur teknologi jangka panjang (Cloud, Networking, Automation, Observability).

  • Memimpin transformasi digital dan efisiensi infrastruktur.

  • Menjaga stabilitas operasional platform IaaS, PaaS, DRaaS dan SaaS.

  • Berkoordinasi dengan CSO (security) dan CSDO (delivery) untuk integrasi antar domain.

  • Menentukan technology roadmap (versi OpenStack, Ceph, Kubernetes, observability stack).

  • Mengontrol TCO (Total Cost of Ownership) infrastruktur cloud.

📂 Cloud Infrastructure Division

1. Cloud Engineering Manager

Fokus: arsitektur dan operasional platform OpenStack, Kubernetes, Ceph, dan automation di lingkungan multi-datacenter.

Tugas Detail:

  • Mendesain dan mengelola cluster Virtuozzo, VMware, DRaaS (compute, storage, network, image, identity).

  • Mengelola Ceph storage backend (NVMe, HDD tiers, multi-site replication).

  • Mengembangkan automation playbook dengan Ansible, Terraform, dan CI/CD pipeline.

  • Memantau performa cluster dan melakukan capacity planning.

  • Mengelola lifecycle upgrade (Virtuozzo, VMware, DRaaS).

  • Menyusun dokumentasi arsitektur dan SOP deployment.

  • Bekerja sama dengan tim CSDO untuk onboarding server baru ke cluster production.

Tools biasa digunakan:
Kolla-Ansible, Terraform, GitLab CI/CD, Prometheus + Grafana, Zabbix, NetBox.

2. Network & Infrastructure Manager

Fokus: backbone network, routing, inter-DC link, dan keamanan jaringan internal cloud.

Tugas Detail:

  • Mendesain dan memelihara jaringan core (leaf-spine, routing BGP/EVPN).

  • Mengelola VLAN, VXLAN, dan network overlay untuk OpenStack dan Kubernetes.

  • Mengatur peering antar datacenter dan redundansi link (HA link, dual uplink, bonded interface).

  • Mengawasi konfigurasi firewall, load balancer, VPN gateway, dan NAT service.

  • Menyusun network topology diagram dan inventory (NetBox, NMS).

  • Melakukan analisis performa jaringan (latency, jitter, throughput).

  • Menangani troubleshooting L1-L7 dan integrasi ke observability stack.

  • Bekerja sama dengan CSO untuk network security dan segmentation policy.

Tools biasa digunakan:
NetBox, LibreNMS, Cacti, Grafana, FRR, Bird, VyOS, Mikrotik CCR, HAProxy, OPNsense, Fortigate, iperf3.

3. Datacenter & Facility Manager

Fokus: memastikan infrastruktur fisik (power, cooling, rack, access) selalu optimal dan aman.

Tugas Detail:

  • Mengelola DC layout, rack allocation, dan cable management.

  • Memastikan ketersediaan power (UPS, genset, dual feed) dan monitoring suhu.

  • Menangani vendor DC (colocation, network provider, facility maintenance).

  • Melakukan inspeksi rutin dan simulasi failover (power failure, fire drill).

  • Memastikan sistem akses fisik aman dan terkontrol (biometric, CCTV, visitor log).

  • Melakukan audit inventaris hardware (server, switch, PDU, transceiver).

  • Menyusun DC efficiency metric (PUE, uptime, energy utilization).

Tools biasa digunakan:
DCIM tools (OpenDCIM, NetBox), Zabbix, Grafana, Excel-based asset tracker, CCTV system, access control log.

📂 Platform & Application Division

4. DevOps & Automation Manager

Fokus: pipeline CI/CD, observability, dan infrastruktur automation untuk seluruh stack.

Tugas Detail:

  • Membangun dan memelihara GitOps pipeline untuk OpenStack, Kubernetes, dan aplikasi internal.

  • Mengembangkan Infrastructure as Code (IaC) untuk provisioning otomatis (Terraform, Ansible).

  • Mengelola observability stack (Prometheus, Loki, Grafana, Alertmanager, Tempo).

  • Mengotomatiskan update, patching, dan scaling pada cluster.

  • Menyusun SLO/SLA monitoring dan dashboard eksekutif.

  • Bekerja sama dengan tim Platform Services dan SaaS untuk deployment pipeline.

  • Melatih tim engineering lain tentang best practice CI/CD dan automation.

Tools biasa digunakan:
GitLab CI/CD, ArgoCD, Terraform, Ansible, Helm, Prometheus, Grafana, Loki, ELK, Zabbix, GitOps workflow.

5. Platform Services Manager

Fokus: mengelola layanan inti yang digunakan semua sistem internal dan pelanggan (API Gateway, Identity, Billing, Monitoring).

Tugas Detail:

  • Mengelola dan mengembangkan core service layer (API Gateway, IAM, billing engine, monitoring API).

  • Menjamin platform uptime dan integrasi antar komponen cloud berjalan mulus.

  • Memastikan compatibility antar versi API dan backward compatibility.

  • Bekerja sama dengan DevOps untuk CI/CD dan observability.

  • Mengelola identity federation (LDAP, Keystone, OIDC) dan role-based access control.

  • Menyediakan API & SDK dokumentasi untuk integrasi partner.

  • Melakukan scaling & load testing pada platform internal.

Tools biasa digunakan:
Kong Gateway, Keycloak, OpenStack Keystone, Grafana, InfluxDB, Loki, Nginx, RabbitMQ, Redis, PostgreSQL.

6. SaaS & Product Development Manager

Fokus: pengembangan dan pengelolaan produk SaaS internal maupun komersial.

Tugas Detail:

  • Menentukan roadmap fitur SaaS seperti Nextcloud, OnlyOffice, Mail, Monitoring portal, dsb.

  • Berkoordinasi dengan DevOps & Platform untuk deployment dan observability.

  • Mengelola tim developer (frontend, backend, QA) untuk setiap produk SaaS.

  • Memastikan integrasi antar SaaS berjalan baik (SSO, API, monitoring).

  • Menganalisis kebutuhan pelanggan untuk pengembangan fitur baru.

  • Mengawasi uji coba produk baru (beta, pilot, feedback loop).

  • Mengelola rilis dan dokumentasi changelog versi produk.

Tools biasa digunakan:
GitLab, Jira, Confluence, Docker, Helm, Kubernetes, Sentry, Grafana, Nginx, PostgreSQL, Redis, Nextcloud API, React.js.

Back to top