Chief Technology Officer (CTO)

Tujuan utama:
Menentukan arah teknologi, membangun arsitektur cloud, dan memastikan platform 32Inside scalable, reliable, secure, dan future-proof.

🎯 Tanggung Jawab Utama:

• Menyusun strategi arsitektur teknologi jangka panjang (Cloud, Networking, Automation, Observability).

• Memimpin transformasi digital dan efisiensi infrastruktur.

• Menjaga stabilitas operasional platform IaaS, PaaS, DRaaS dan SaaS.

• Berkoordinasi dengan CSO (security) dan CSDO (delivery) untuk integrasi antar domain.

• Menentukan technology roadmap (versi OpenStack, Ceph, Kubernetes, observability stack).

• Mengontrol TCO (Total Cost of Ownership) infrastruktur cloud.

📂 Cloud Infrastructure Division

1. Cloud Engineering Manager

Fokus: arsitektur dan operasional platform OpenStack, Kubernetes, Ceph, dan automation di lingkungan multi-datacenter.

Tugas Detail:

• Mendesain dan mengelola cluster Virtuozzo, VMware, DRaaS (compute, storage, network, image, identity).
  

• Mengelola Ceph storage backend (NVMe, HDD tiers, multi-site replication).

• Mengembangkan automation playbook dengan Ansible, Terraform, dan CI/CD pipeline.

• Memantau performa cluster dan melakukan capacity planning.

• Mengelola lifecycle upgrade (Virtuozzo, VMware, DRaaS).

• Menyusun dokumentasi arsitektur dan SOP deployment.

• Bekerja sama dengan tim CSDO untuk onboarding server baru ke cluster production.

Tools biasa digunakan:
Kolla-Ansible, Terraform, GitLab CI/CD, Prometheus + Grafana, Zabbix, NetBox.

2. Network & Infrastructure Manager

Fokus: backbone network, routing, inter-DC link, dan keamanan jaringan internal cloud.

Tugas Detail:

• Mendesain dan memelihara jaringan core (leaf-spine, routing BGP/EVPN).

• Mengelola VLAN, VXLAN, dan network overlay untuk OpenStack dan Kubernetes.

• Mengatur peering antar datacenter dan redundansi link (HA link, dual uplink, bonded interface).

• Mengawasi konfigurasi firewall, load balancer, VPN gateway, dan NAT service.

• Menyusun network topology diagram dan inventory (NetBox, NMS).

• Melakukan analisis performa jaringan (latency, jitter, throughput).

• Menangani troubleshooting L1-L7 dan integrasi ke observability stack.

• Bekerja sama dengan CSO untuk network security dan segmentation policy.

Tools biasa digunakan:
NetBox, LibreNMS, Cacti, Grafana, FRR, Bird, VyOS, Mikrotik CCR, HAProxy, OPNsense, Fortigate, iperf3.

3. Datacenter & Facility Manager

Fokus: memastikan infrastruktur fisik (power, cooling, rack, access) selalu optimal dan aman.

Tugas Detail:

• Mengelola DC layout, rack allocation, dan cable management.

• Memastikan ketersediaan power (UPS, genset, dual feed) dan monitoring suhu.

• Menangani vendor DC (colocation, network provider, facility maintenance).

• Melakukan inspeksi rutin dan simulasi failover (power failure, fire drill).

• Memastikan sistem akses fisik aman dan terkontrol (biometric, CCTV, visitor log).

• Melakukan audit inventaris hardware (server, switch, PDU, transceiver).

• Menyusun DC efficiency metric (PUE, uptime, energy utilization).

Tools biasa digunakan:
DCIM tools (OpenDCIM, NetBox), Zabbix, Grafana, Excel-based asset tracker, CCTV system, access control log.

📂 Platform & Application Division

4. DevOps & Automation Manager

Fokus: pipeline CI/CD, observability, dan infrastruktur automation untuk seluruh stack.

Tugas Detail:

• Membangun dan memelihara GitOps pipeline untuk OpenStack, Kubernetes, dan aplikasi internal.

• Mengembangkan Infrastructure as Code (IaC) untuk provisioning otomatis (Terraform, Ansible).

• Mengelola observability stack (Prometheus, Loki, Grafana, Alertmanager, Tempo).

• Mengotomatiskan update, patching, dan scaling pada cluster.

• Menyusun SLO/SLA monitoring dan dashboard eksekutif.

• Bekerja sama dengan tim Platform Services dan SaaS untuk deployment pipeline.

• Melatih tim engineering lain tentang best practice CI/CD dan automation.

Tools biasa digunakan:
GitLab CI/CD, ArgoCD, Terraform, Ansible, Helm, Prometheus, Grafana, Loki, ELK, Zabbix, GitOps workflow.

5. Platform Services Manager

Fokus: mengelola layanan inti yang digunakan semua sistem internal dan pelanggan (API Gateway, Identity, Billing, Monitoring).

Tugas Detail:

• Mengelola dan mengembangkan core service layer (API Gateway, IAM, billing engine, monitoring API).

• Menjamin platform uptime dan integrasi antar komponen cloud berjalan mulus.

• Memastikan compatibility antar versi API dan backward compatibility.

• Bekerja sama dengan DevOps untuk CI/CD dan observability.

• Mengelola identity federation (LDAP, Keystone, OIDC) dan role-based access control.

• Menyediakan API & SDK dokumentasi untuk integrasi partner.

• Melakukan scaling & load testing pada platform internal.

Tools biasa digunakan:
Kong Gateway, Keycloak, OpenStack Keystone, Grafana, InfluxDB, Loki, Nginx, RabbitMQ, Redis, PostgreSQL.

6. SaaS & Product Development Manager

Fokus: pengembangan dan pengelolaan produk SaaS internal maupun komersial.

Tugas Detail:

• Menentukan roadmap fitur SaaS seperti Nextcloud, OnlyOffice, Mail, Monitoring portal, dsb.

• Berkoordinasi dengan DevOps & Platform untuk deployment dan observability.

• Mengelola tim developer (frontend, backend, QA) untuk setiap produk SaaS.

• Memastikan integrasi antar SaaS berjalan baik (SSO, API, monitoring).

• Menganalisis kebutuhan pelanggan untuk pengembangan fitur baru.

• Mengawasi uji coba produk baru (beta, pilot, feedback loop).

• Mengelola rilis dan dokumentasi changelog versi produk.

Tools biasa digunakan:
GitLab, Jira, Confluence, Docker, Helm, Kubernetes, Sentry, Grafana, Nginx, PostgreSQL, Redis, Nextcloud API, React.js.